Strefa Kibica: usuwanie konta i danych

Masz dwie drogi: odłączyć tylko Roboticket albo usunąć całe konto. Obie zajmą chwilę i nie musisz niczego tłumaczyć.

Którą drogę wybrać

• Odłącz Roboticket, jeśli chcesz zostać z kontem e-mail, a skasować wszystko, co pochodzi z Roboticketa.
• Usuń konto, jeśli chcesz, żeby zniknęło wszystko.

Odłączenie Roboticketa (w aplikacji)

1. Otwórz Strefę Kibica i przejdź do zakładki Konto.
2. W sekcji Roboticket wybierz Odłącz konto Roboticket.
3. Potwierdź. Działa od razu.

Kasujemy od razu i nieodwracalnie wszystko, co pochodzi z Roboticketa: powiązanie z Twoim kontem Roboticket, informacje o karnecie i bilecie, datę najbliższego meczu, na który masz bilet, zdarzenia z nimi związane i Twoją obecność na listach odbiorców, które mogły z nich powstać. Z telefonu znikają sesja logowania, bilety i Karta Kibica. Jeśli logowałeś się tylko przez Roboticket, aplikacja najpierw poprosi o dodanie adresu e-mail albo zaproponuje usunięcie konta.

Usunięcie konta w aplikacji

1. Otwórz Strefę Kibica i przejdź do zakładki Konto.
2. Wybierz Usuń konto.
3. Potwierdź dwa razy. Zostaniesz wylogowany, a dane od razu znikną z naszego serwera.

Usunięcie konta mailem

Nie masz już aplikacji? Napisz na kontakt@lajkonik.it z tematem Usunięcie konta Strefa Kibica, z adresu e-mail, którego używasz w koncie. Jeśli nie będziemy pewni, że konto jest Twoje, dopytamy o szczegół. Nigdy nie prosimy o hasło ani PESEL. Prośbę realizujemy najpóźniej w ciągu 30 dni, zwykle szybciej, i potwierdzamy odpowiedzią.

Konto założone tylko przez Roboticket nie ma u nas adresu e-mail, więc nie znajdziemy go po adresie. Zainstaluj wtedy aplikację, połącz to samo konto Roboticket (trafisz do swojego konta) i usuń je w zakładce Konto.

Co kasujemy przy usunięciu konta

Wszystko: konto i adres e-mail, rocznik, profil, cały rejestr zgód, prośby o wiadomość o sprzedaży, zdarzenia z aplikacji, dane z Roboticketa, przynależność do grup, przeczytane wiadomości i identyfikator urządzenia do powiadomień.

Co zostaje i dlaczego

• Newsletter: jeśli miałeś na niego zgodę, adres zostaje tylko z blokadą wysyłek, żeby nic już do Ciebie nie poszło. Napisz, jeśli chcesz, żeby zniknął i stamtąd.
• Kopie zapasowe: konto może jeszcze przez 14 dni istnieć w kopii zapasowej, bez dostępu z aplikacji. Potem kopia jest usuwana.
• Korespondencja: wymianę maili o usunięciu konta zachowujemy przez 12 miesięcy, żeby wykazać, że prośbę zrealizowaliśmy.
• Konto w Roboticket: to osobny system. Usuniesz je po zalogowaniu na bilety.cracovia.pl.

Powiadomienia

Wystarczy, że chcesz tylko przestać dostawać powiadomienia? Wyłącz je w ustawieniach iPhone'a, a zgodę na wiadomości marketingowe w zakładce Konto. Po wylogowaniu usuwamy identyfikator urządzenia do powiadomień, a po usunięciu konta także wszystko inne.

Odinstalowanie to nie usunięcie konta

Samo odinstalowanie aplikacji nie usuwa danych z naszego serwera. Skorzystaj z jednej z dróg powyżej.

Więcej: polityka prywatności Strefy Kibica.